algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Studio Moer
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
1. Identiteit van Studio Moer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van:
Studio Moer
Optielt 40
3390 Tielt-Winge
België
Ondernemingsnummer: BE 0786.313.771
E-mail: hallo@studiomoer.be
Telefoon: 0497 74 17 70
Studio Moer is niet btw-plichtig.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Studio Moer worden aangeboden, waaronder:
Personal Training;
Duo Personal Training;
Small Group Training;
Mama Boost;
Zwangerschapspilates;
Mama ReRun;
Mama Burn
andere trainingen, lessen, trajecten en diensten die door Studio Moer worden aangeboden.
Door een dienst van Studio Moer te boeken of aan te kopen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Boekingen en aankopen
Boekingen en aankopen gebeuren via het online boekingsplatform Trainin.
De betaling wordt verwerkt via de betaalmogelijkheden die via Trainin worden aangeboden.
Een boeking of aankoop is definitief zodra deze via Trainin is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de gevraagde gegevens en voor het controleren van de bevestiging van de boeking of aankoop.
4. Credits en beurtenkaarten
Studio Moer werkt met credits die kunnen worden gebruikt voor de diensten waarvoor ze beschikbaar worden gesteld.
De geldigheid van een aangekochte beurtenkaart wordt bepaald vanaf de aankoopdatum:
1 credit (Small Boost): 2 maanden geldig;
5 credits (Medium Boost): 3 maanden geldig;
10 credits (Large Boost): 6 maanden geldig.
Credits die niet binnen de geldigheidsperiode worden gebruikt, vervallen automatisch.
Credits kunnen niet worden omgezet in geld of terugbetaald, behoudens wanneer Studio Moer hier uitdrukkelijk mee instemt of wanneer de klant op grond van dwingend recht aanspraak kan maken op terugbetaling.
5. Annulering van groepslessen
Een groepsles kan kosteloos worden geannuleerd tot 4 uur voor de start van de les.
Bij een annulering minder dan 4 uur voor de start van de les of bij een no-show wordt de betreffende credit aangerekend.
Een gemiste groepsles kan niet worden ingehaald of terugbetaald, tenzij Studio Moer anders beslist.
6. Annulering van Personal Training en Duo Personal Training
Een afspraak voor Personal Training of Duo Personal Training kan kosteloos worden geannuleerd tot 6 uur voor de start van de afspraak.
Bij een annulering minder dan 6 uur voor de start van de afspraak of bij een no-show wordt de sessie aangerekend.
7. Verlenging bij zwangerschap en bevalling
Wanneer een klant door zwangerschap of bevalling tijdelijk geen gebruik kan maken van haar credits, kan de geldigheidsduur van haar beurtenkaart op vraag met 6 weken worden verlengd.
De verlenging wordt niet automatisch toegepast. De klant neemt hiervoor contact op met Studio Moer.
Een verlenging geldt enkel voor de periode waarin de klant wegens zwangerschap of bevalling tijdelijk geen gebruik kan maken van haar credits.
8. Annulering of wijziging door Studio Moer
Studio Moer behoudt zich het recht voor om een les of afspraak te annuleren of te verplaatsen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
Wanneer Studio Moer een reeds geboekte les of afspraak annuleert, wordt de gebruikte credit teruggeplaatst of wordt in overleg een passend alternatief aangeboden.
Wanneer een reeds betaalde dienst definitief niet kan worden geleverd en geen passend alternatief kan worden aangeboden, wordt het bedrag voor de niet-geleverde dienst terugbetaald, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.
9. Gezondheid en persoonlijke begeleiding
De trainingen van Studio Moer zijn gericht op bewegen en trainen en vormen geen medische behandeling.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig informeren van Studio Moer over gezondheidsinformatie die relevant kan zijn voor hun training.
Voor Personal Training en Duo Personal Training kan Studio Moer voorafgaand aan de begeleiding een intakeformulier laten invullen. Dit formulier kan onder andere informatie bevatten over zwangerschap, bevalling, lichamelijke klachten, blessures en medische voorgeschiedenis.
Deze informatie wordt gebruikt om de begeleiding zo veilig en persoonlijk mogelijk af te stemmen.
De klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies en voor het melden van relevante wijzigingen in haar gezondheidstoestand.
Wanneer Studio Moer van mening is dat een training niet verantwoord kan worden aangeboden zonder bijkomend medisch advies, kan Studio Moer de klant vragen eerst advies in te winnen bij een arts, kinesitherapeut of andere bevoegde zorgverlener.
10. Veiligheid tijdens de trainingen
De klant verbindt zich ertoe de instructies van Studio Moer tijdens de trainingen op te volgen.
Bij pijn, duizeligheid, ongemak of andere klachten moet de klant de oefening onmiddellijk stoppen en Studio Moer hiervan op de hoogte brengen.
Studio Moer doet haar uiterste best om trainingen op een veilige en verantwoorde manier aan te bieden, rekening houdend met de informatie die door de klant werd verstrekt.
De aansprakelijkheid van Studio Moer is steeds beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.
11. Prijzen en betaling
De geldende prijzen zijn de prijzen die op het moment van aankoop via Trainin of een ander officieel communicatiekanaal van Studio Moer worden vermeld.
Studio Moer is niet btw-plichtig. Er wordt daarom geen btw afzonderlijk aangerekend.
Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die via Trainin en de gekoppelde betaalprovider worden aangeboden.
12. Herroepingsrecht en terugbetaling
Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, kunnen wettelijke regels inzake het herroepingsrecht van toepassing zijn.
Voor bepaalde diensten die op een specifieke datum of tijdens een bepaalde periode worden uitgevoerd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn voor vrijetijdsdiensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode worden aangeboden.
Voor zover het herroepingsrecht wettelijk niet van toepassing is, kunnen aangekochte credits, lessen en sessies niet op eigen initiatief worden geannuleerd of terugbetaald.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
13. Persoonsgegevens
Studio Moer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar het Privacybeleid van Studio Moer.
14. Foto's en video's
Foto's en video's waarop klanten herkenbaar zijn, worden door Studio Moer enkel gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Meer informatie hierover is opgenomen in het Privacybeleid.
15. Klachten en vragen
Vragen, opmerkingen of klachten kunnen worden gericht aan:
Studio Moer
hallo@studiomoer.be
0497 74 17 70
Studio Moer probeert klachten eerst in onderling overleg en op een redelijke manier op te lossen.
16. Wijzigingen
Studio Moer kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in het aanbod of in de toepasselijke regelgeving.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van Studio Moer.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
17. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Studio Moer en haar klanten is het Belgisch recht van toepassing.
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Dit doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.